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中国网通辽阳市分公司下辖辽阳县、灯塔市分公司和宏伟、弓长岭、太子河三个分局，担负着辽阳地区党政军机关、企事业单位和古城180万人民群众的通信任务。
中国网通辽阳市分公司作为辽阳市窗口服务行业的一面旗帜，历年来在辽阳市行风建设评比中名列前茅。多年来，中国网通辽阳市分公司一直坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，始终把精神文明建设和思想政治工作看作是经济工作和其他一切工作的生命线，大力弘扬“以人为本、科学管理、用心服务、求实创新”的企业精神，取得了两个文明建设的双丰收。先后被授予“全国模范职工之家”、省“思想政治工作先进企业”、省市“文明单位”、省市“先进集体”、市“先进党委”等荣誉称号。
几十年来，特别是改革开放以来，辽阳网通有了长足的发展。目前，程控交换机容量70多万门；电话57万户，宽带用户1万8千余户。
中国网通辽阳市分公司经过长期大规模的通信工程建设，目前已建成全面覆盖辽阳市城乡的本地数字程控交换通信网、本地光缆传输通信网、本地宽带数据通信网、本地无线寻呼通信网、本地语音信息服务通信网、面向全省全国的智能通信网、IC卡公用电话通信网、长途通信网和国际互联网等众多通信网络。
中国网通辽阳市分公司依靠自身的网络技术、网络资源、网络规模为广大用户提供了强大的综合通信能力。目前，开办的主要业务有：安全、可靠、畅通的本地、国内、国际电话直拨业务；优惠、优质的17908、17909等IP电话业务；迅速、快捷覆盖全省全市的96988、96987、96127、96126等无线寻呼业务；丰富及时、广泛的121、160、168、等信息语音服务；方便、个性化的IC、IP、200、300等电话卡业务；面向全社会的110、119、120、122等公益性免费普遍服务业务；方式众多的ISDN、ADSL、专线、虚拟主机、服务器托管、LAN方式宽带驻地网等国内国际互联网接入服务业务；项目齐全的96163、16900、96161等国内国际互联网拨号接入服务业务；灵活的DDN业务、分组交换业务、电路出租业务、光纤接入业务等网络资源服务。近几年来又大力发展了小灵通和宽带业务。
服务是企业永恒的主题，是企业的生命线。中国网通辽阳市分公司始终把“用户至上、用心服务”作为自己的服务理念，认真贯彻《电信条例》和《电信服务标准》，不断改善服务环境，不断完善内部管理和外部监督机制，将用户满意作为企业发展的宗旨。面向所有通信用户全面落实“首问负责制”，确保“第一受理、责任不推、有问而来、满意而归”。通过派驻大客户经理为通信大客户提供全方位、一站式优质、优惠、优先、快捷的通信服务。
辽阳网通人将以“诚信铸就品牌、服务编织未来”全新的企业理念，一如既往地奉行“服务”宗旨，继续以优质的服务来回报辽阳人民。辽阳网通人有信心、有决心在市场经济的大潮中与时俱进、开拓创新，与古城人民共创辽阳网通的美好明天！
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